7月, 2016年

そろばんのまち

2016-07-14

そろばんのまち

 

本日、兵庫県の小野商工会議所にて、「経営革新塾シリーズセミナー」の第2講座(3時間)を担当しました。

 

現在日本で、算盤(そろばん)の生産地として名が知られているのは兵庫県小野市(播州算盤ばんしゅうそろばん)と島根県奥出雲町(雲州算盤うんしゅうそろばん)です。

 

・小野市は、そろばん生産量日本一で、全国シェアの70%を生産。【兵庫県】

 

・奥出雲町は、年間の生産量は5万丁で、全国の60%を生産。【NHK 2010年1月29日放送】

 

両方合わせると、130%なので、数字が合いません。(笑)

 

予備校の東大合格者数と一緒で、統一した基準がないので、おかしな数字になります。商工会議所の担当者によると、売上高と出荷量の違いだそうです。どちらにしても、兵庫県小野市(播州算盤)と島根県奥出雲町(雲州算盤)でそろばんの生産のほとんどを占めるでしょうから、この2つの自治体が組めば、独占状態になります。

 

日本資本主義の父、渋沢栄一は、「論語と算盤」という名著を残しています。要するに、論語の理念とそろばんを活用した数値管理が大切で、この2つがあれば、事業はうまくいくという渋沢栄一の考え方を問うたものです。現在だと、同じく理念(京セラフィロソフィー)と数値管理(アメーバ経営)で知られている、京セラの創業者稲盛和夫さんの「生き方」と「稲盛和夫の実学―経営と会計」を合わせたような本です。

 

確かに、論語もそろばんも古いのですが、まったく古びていないです。論語の理念は不滅で、中国では、論語を学ぶ私塾が大盛況です。そろばんは、日本でも、脳の活性化にいいとして、学校教育で取り入れられ、今後さらに活用が進む可能性が高いです。

 

兵庫県小野市と島根県奥出雲町が連携して、まちおこしとして、そろばんの大会や「論語と算盤」を活用することで、プレスリリース(公的メディアの活用)なども使えば、かなりのことができると思いました。


・粗利益率39.8%の家電販売店の仕事術

2016-07-07

・粗利益率39.8%の家電販売店の仕事術

 

「でんかのヤマグチ」は、東京都町田市の郊外にある、パナソニック系列の家電販売店です。従業員45人(うち社員36人)、年商9億2200万円(2015年9月期)、最終利益が1200万円ですので、街の家電販売店としては、比較的規模が大きです。

 

実はこの規模こそが、「でんかのヤマグチ」の強みでもあります。大手の量販店は、大企業で、多くの従業員がいます。一方多くの街の家電販売店は、家族だでけやっていたり、数人規模のところが多いのです。「でんかのヤマグチ」は、「でんかのヤマグチ」の規模でしかできないことを模索してきました。

 

先日山口社長、宮林店長、営業課長の貴戸さんのお話を聞き、実店舗も見学してきました。驚くべきは粗利益率が39.8%もあることです。通常、街の電気屋さんの粗利益率の目標が25%だといいますから、驚異的な数字といえます。その高粗利益率を支えているのが、「でんかのヤマグチ」の徹底した顧客サービスです。

 

・訪問営業70% 店舗販売30%

 

安く売るというのは、1つの手段にすきないのです。実は、「でんかのヤマグチ」は20年前、3年連続の赤字で、2億円弱の借入金もありました。そこに量販店が進出して、さらに窮地に追い込まれました。しかし、量販店が進出後は、21年間ずっと黒字で、今では借入金もありません。「でんかのヤマグチ」が取った手法は、売り上げ重視から、粗利益率重視のビジネスモデルに変えたことでした。訪問営業70%、店舗販売30%の数値からわかる通り、「でんかのヤマグチ」は訪問販売の会社です。ただお客様を訪問するだけではありません。裏サービスと呼ばれる、天井の掃除、日用品の買い物、窓拭き、録画設定、病院搬送、紛失した鍵の捜索、重い荷物の移動、留守番、花の水やり、犬のえさやり、旅行での不在中の新聞配達停止など、普通の家電販売店では考えられないサービスを行っているのです。

 

注目すべきは、でんかのヤマグチの山口社長や以前紹介したことがある、いわた書店の岩田社長など、転機はすべて、セッパ詰まって、覚悟を決めて、新しい商品やサービスやビジネスモデルなどを作ったことから始まっていることです。

 

やはり、覚悟を決めて行動することでしか、道は開けないのです。


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